سياستنا الأمنية

يرجى مراعاة إرشادات السلامة التالية عند الوصول إلى مكاتبنا للحصول على تأشيرة دخول أو استلام وتسليم جواز السفر. وتنفذ قواعد السلامة هذه من خلال التمثيل الدبلوماسي والقوانين المحلية. ويحظر إحضار إلى مكاتبنا ما يلي ؛
· الهواتف النقالة وغيرها من أجهزة التسجيل أو  الأجهذة الإلكترونية
· الأسلحة، وأي نوع من المتفجرات والمواد القابلة للاشتعال
· أدوات حادة
· حزم مختومة، أكياس أو حقائب
· الطعام و الشراب
· الحيوانات الأليفة
ويمكن الاضافة أي بند لاحقا للقائمة وفقا للمتطلبات المحلية. أيضا لحمايتكم.
· لدى حراس الأمن وسلطات المكتب الحق في منع دخول الأشخاص المشبوهين. يمكن لحراس الأمن التحقق من محتويات الحقائب ولهم الحق في البحث عن الذين يسعون للدخول إلى مكاتب طلب التأشيرة.
لأسباب أمنية، يتم قبول شخص واحد فقط لمرافقة طالب التأشيرة إذا لزم الأمر.
لأسباب أمنية، يتم قبول شخص واحد فقط لمرافقة طالب التأشيرة إذا لزم الأمر.· مكاتب طلبات التأشيرات لا تملك وحدات تخزين للمواد المحظورة. لذلك، نرجو من مقدمي الطلبات عدم إحضار هذه المواد على الإطلاق إلى مكاتبنا.
· يتم مراقبة جميع مكاتب طلب التأشيرة من قبل أنظمة الكاميرا 7/24.

سياسة الخصوصية

نعلن هنا أنه لا يجوز توزيع أو عرض أو تأجير أو بيع أي معلومات شخصية أو وثيقة مقدمة قبل أو بعد الحصول على التأشيرة ما لم يتم الحصول على موافقة كتابية مسبقة من مقدم طلب التأشيرة أو نحن ملزمون قانونا بالإفصاح عن المعلومات المستحقة في حال وجود أمر قضائي أو أي إجراء قانوني.

سياســـــــة النوعيــــــة

تأسست Helen Holidays SAL في العام 2018 في لبنان، وهي شركة مكلّفة بتأمين تأشيرات مقدمي الطلبات إلى تركيا.
 
تشكل قيمنا الجوهرية أساساً تقوم عليه شركة Helen Holidays SAL وهي تُعتمد في التعامل مع الموردين والعملاء وبين بعضنا البعض.
 
نلتزم لدى شركة Helen Holidays SAL بالعمل باستمرار على تأمين الخدمات التي تتوافق لا بل تتعدى حاجات العملاء القائمة والمرتقبة وتوقعاتهم ومتطلباتهم إضافة إلى المتطلبات القانونية والنظامية والتشريعية.
 
يشكل نظام إدارة النوعية الذي تعتمده الشركة التزامنا تجاه عملائنا وجوهر كل ما نقوم به، هذا بالإضافة إلى اعتمادها نظام إدارة النوعية ISO 9001:2015 لتعزز باستمرار إرضاءها لزبائنها.
 
نلتزم بتطوير مهارات موظفينا ومعرفتهم وخبراتهم التقنية بشكلٍ مستمر ونعمل على زيادة فعاليتهم عبر إخضاعهم لدوراتٍ تدريبية متخصصة وجلسات توعية وورش عمل مختلفة.
 
يقوم مفتاح نجاح الشركة على فرق عمل مدرّبة باحتراف على المبيعات والتسليم وخدمة الزبون وفي جهوزية تامة لا تنضب للرد على أي استفسار بفاعلية ومهنية.
 
تؤمِن شركة Helen Holidays SAL بالنجاح الجماعي. لهذا، يقوم كل قسم من الأقسام بالنظر أو في مراجعة أهدافه وغاياته دورياً بهدف تحسين أدائه بشكل مستمر على صعيد فردي والإسهام في تطور Helen Holidays SAL المستمر على مستوى الشركة ككل.